备注：机械冰箱带电子钟的产品，电子钟包修 3 年，内部电池属随机赠品，不包修。

备注：家电下乡冰箱，从 2010 年 6 月 1 日起，凡持有 12 年包修金卡的用户，14 个主要部件：压缩机、风扇电机、温控器、主控板、显示板、变频 板、继电器、过热保护器、磁敏温度开关、电磁阀、传感器、排水管、运行电容、制冰器包修 12 年。

购买时间在2019年2月1日之后，享受压缩机免费保修十年服务，具体型号如下：

海信冰箱保修执行要求：购买以上产品的用户，需关注“海信在线”微信公众号，录入个人信息及产品信息，上传购机发票，建立电子保修卡。维修时，用户需出示微信公众号中的电子保修卡及2019年2月1日以后的购机发票，即可享受压缩机免费保修十年服务。若无发票可按照产品生产日期顺延15天作为购机日期，享受公司保修服务。用户报修后服务人员登门检测，确认为压缩机故障且机型为上述产品型号，为用户进行免费维修。用户报修后服务人员登门检测，确认为压缩机故障且机型为上述产品型号，为用户进行免费维修。

容声冰箱保修执行要求：购买以上产品的用户，需关注容声冰箱官方微信，点击“十年保修”，或搜索容声冰箱保修卡小程序，录入个人信息及产品信息，上传购机发票，建立电子保修卡。维修时，用户需出示微信公众号中的电子保修卡及2019年2月1日以后的购机发票，即可享受压缩机免费保修十年服务。若无发票可按照产品生产日期顺延15天作为购机日期，享受公司保修服务。用户报修后服务人员登门检测，确认为压缩机故障且机型为上述产品型号，为用户进行免费维修。

1. 包修期内更换的备件仍旧按照当初购买该产品时的日期计算包修期

2. 三包有效期计算，自发票开具之日起计算，扣除因维修占用的时间

3. 用户凭有效购机发票或购机凭证、产品保修卡、家电下乡标识卡（仅针对家电下乡产品），即可享受以上包修政策。用户发票遗失，可以按照机器 条码的生产日期顺延 15 日时间作为包修的起始日期来计算包修期

4. 目前在市场上冰箱产品不能作为药品、研究标本等对温度要求特别严格的物品的存储使用

5. 以下情形之一时，实行收费服务：

·用户因使用、维护、保管不当造成损坏的

·非我公司签约的服务商所安装、维修、拆机、移机造成损坏的（包括用户自行安装、拆运修理的）

·涂改发票或无包修凭证和购机发票的

·因不可抗拒的自然灾害造成损坏的

·因异常电压、火灾等外部原因损坏的

·未按说明书、产品注意事项要求使用的

·非我公司承诺的服务项目和内容

1. 用户购买产品 30日内，出现性能故障可根据用户要求免费提供修理、换机或退货服务。

2. 若用户购买商品样机，外观不保修，不退不换，整机保修一年，主要部件保修三年。